Glossário

As palavras que o Clova usa, e o que cada uma quer dizer aqui.

Assistente de IA

Um assistente como o Claude ou o ChatGPT, conectado à sua conta para ler, organizar e escrever e-mails para você. Você conecta um entrando pelo próprio assistente, ou com um token de acesso pessoal, e o desconecta em Configurações, em Desenvolvedor.

Caixa com Prefixo

Uma regra que cria endereços conforme você precisa. Com o prefixo loja-, qualquer endereço que comece com ele, como loja-jardim@seunome.clova.email, funciona na primeira vez que um site o usar. Um prefixo tem pelo menos 5 caracteres.

Caixa de entrada

Onde chegam os e-mails de um endereço. Há quatro tipos: permanente, de remetente único, com prefixo e temporária.

Caixa de Remetente Único

Uma caixa para uma empresa ou uma pessoa. Ela fica vinculada ao primeiro remetente que escreve para ela e recusa todos os outros, e você pode deixar entrar até cinco remetentes.

Caixa Temporária

Uma caixa com data de término. Depois dela, e-mails novos são recusados, e os que já estão nela ficam, a não ser que você tenha escolhido deletá-los.

Chave de acesso

Um jeito de entrar sem senha: seu celular ou computador confirma que é você, com seu rosto, sua digital ou o bloqueio de tela. Uma conta com nome de usuário as adiciona em Configurações, em Conta.

Domínio próprio

Um domínio seu, como suaempresa.com.br, trazido para o Clova no plano Business, para que seus endereços funcionem nele também.

E-mail de recuperação

Um endereço em outro provedor, para uma conta com nome de usuário. Depois que você o confirma, pelo link que o Clova envia para ele, uma senha esquecida pode ser redefinida por lá.

Endereço

Um endereço de e-mail que você divulga, como loja@seunome.clova.email. Cada caixa de entrada tem um, e uma Caixa com Prefixo inventa quantos você precisar.

Endereço com prefixo

Um endereço inventado com um prefixo. A primeira mensagem para ele o cria, e ele fica vinculado ao remetente dela, cujo endereço precisa poder ser verificado. Um prefixo cria até 50.

Endereço de encaminhamento

Um endereço em outro lugar, como no Gmail, para onde suas caixas de entrada podem encaminhar os e-mails. Ele precisa ser confirmado pela própria caixa de e-mail antes de qualquer coisa ser enviada para lá.

Endereço permanente

Um endereço que recebe e-mails de qualquer um e nunca expira: um endereço para divulgar. Você pode desativá-lo, e aí e-mails novos são recusados. Toda conta mantém pelo menos um.

Exportação

Um arquivo zip com todos os seus e-mails, gerado em Configurações, em Conta: um arquivo para cada endereço, com os anexos, e seus rascunhos, spam e contatos. Ele fica disponível por 7 dias.

Lista de bloqueados

Os remetentes e domínios que você bloqueou: os e-mails deles são recusados em todas as caixas de entrada da sua conta, e eles não ficam sabendo. Ela está em Remetentes bloqueados, no menu da conta.

Organização

O domínio de uma empresa, com todos os domínios abaixo dele: news.northgatebank.example faz parte de northgatebank.example. Vincular a um deles, ou bloquear um deles, vale para todos.

Pasta de spam

Para onde vão os e-mails que não passam nas verificações do próprio remetente, quando o domínio dele pede isso. Não é um filtro de spam. Os e-mails dela são deletados depois de cerca de 30 dias e nunca são encaminhados.

Plano

Grátis, Pro ou Business: o que sua conta inclui, como quantos endereços permanentes e quanto armazenamento. Você o muda em Configurações, em Plano.

Recusa

Uma mensagem barrada na chegada. O servidor de e-mail do remetente avisa a ele que ela não foi entregue, e nada dela fica aqui.

Remetente

Quem enviou uma mensagem, como diz a linha De dela. Um vínculo guarda um remetente como empresa, pelo domínio, ou como pessoa, pelo próprio endereço.

Rodapé

A linha no fim dos e-mails que você envia. No plano Grátis, ela diz que o e-mail foi enviado pelo Clova.Email. Num plano pago, você pode mudá-la ou tirá-la.

Token de acesso pessoal

Uma chave que você cria em Configurações, em Desenvolvedor, para que um programa ou um assistente de IA possa usar sua conta: ler e-mails, gerenciar caixas de entrada ou enviar, como você escolher. Ela não alcança a cobrança nem encerra a conta, e você pode revogá-la quando quiser.

Vínculo

De quem uma Caixa de Remetente Único recebe e-mails: o primeiro remetente cujo endereço pode ser verificado, e quem você deixar entrar. Até cinco.