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Novidades · 17 de outubro de 2026

Uma Caixa de Remetente Único agora recebe e-mails de até cinco remetentes

Quando seu banco escreve de um segundo domínio, ou um colega precisa do mesmo endereço, deixe-os escrever pelas configurações da caixa.

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Perguntas frequentes

Uma Caixa de Remetente Único está vinculada. Como recebo e-mails de outra pessoa?

Abra as configurações da caixa, clique em Editar ao lado de Vinculada a e acrescente o domínio dela, ou o próprio endereço, se ela usa o Gmail ou um provedor parecido. Ela já pode escrever na hora.

Passo a passo, com imagens

Posso recuperar um endereço deletado?

Sim, o endereço, mas não os e-mails dele. Crie uma caixa de entrada nova com o mesmo nome, e o Clova oferece restaurá-la: clique em Restaurar. Ela volta sem vínculo e fica vinculada de novo como uma caixa nova.

Restaure um endereço, passo a passo

O que acontece quando uma Caixa Temporária expira?

Ela para de receber e-mails: o que for enviado para ela depois disso é recusado. Os e-mails que já estão nela ficam, a não ser que você tenha escolhido deletá-los quando ela expirar, como faz uma caixa Descartável. Uma caixa expirada sem nenhum e-mail é deletada logo depois.

Até lá, você pode dar mais tempo a ela nas configurações: mude Expira ou, se ela já tiver expirado, ative-a de novo em Ativar.

Dê mais tempo a ela, passo a passo

O Clova lê meus e-mails?

Nenhuma pessoa daqui lê seus e-mails nem abre seus anexos por rotina. A única exceção é uma mensagem denunciada como abusiva, como spam ou como ilegal: aí uma pessoa pode ler essa mensagem, para decidir o que fazer.

Um software verifica todas as mensagens quando chegam, para saber quem as enviou e procurar spam, abuso e material ilegal, e nenhuma pessoa participa disso. Não lemos e-mails para melhorar um produto, para treinar um modelo nem para montar um perfil seu.

Quem lê seus e-mails, e o que o Clova guarda

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