Confirme um endereço de encaminhamento

O Clova não encaminha nada para um endereço até alguém confirmá-lo pela caixa de e-mail dele. Quando você adiciona um endereço de encaminhamento, o Clova envia para ele um link, que vale por 60 minutos.

Confirme pelo e-mail

1. Na caixa de e-mail para onde você vai encaminhar, abra o e-mail do Clova Confirme seu endereço de encaminhamento.
2. Clique em Confirmar encaminhamento →.
3. Na página que abrir, clique em Confirmar encaminhamento.

A página diz Encaminhamento confirmado, e o endereço aparece como Confirmado nas Configurações. Agora escolha-o em cada caixa que deve encaminhar para lá: configure uma caixa para encaminhar.

Envie outro link

Se o e-mail não chegou, ou se o link dele expirou:

1. No menu da conta, abra Configurações e clique em Encaminhamento.
2. Clique no endereço.
3. Clique em Reenviar e-mail.

Outro link pode ser enviado 30 segundos depois do primeiro, e depois um a cada 2 minutos. Sua conta pode enviar 10 por dia, e um mesmo endereço pode receber 3 por dia.

Adicionou vários endereços seguidos? Os links deles são enviados com alguns minutos de intervalo. Quando a janela de um endereço diz que ele espera a sua vez, clique em Enviar e-mail de confirmação quando a contagem terminar.

Se o endereço aparecer como Não entregue, o e-mail não chegou lá, e a janela dele diz por quê. Se o servidor de e-mail de lá recusou o e-mail, verifique se o endereço tem algum erro de digitação. Um endereço não pode ser alterado, então delete-o e adicione-o de novo.

Se um link não funcionar

A página que o link abre diz por quê:

Este link expirou

Ele tem mais de 60 minutos. Envie outro link.

Este link está desatualizado

O endereço foi deletado depois que este e-mail foi enviado. Se ele foi adicionado de novo, use um e-mail enviado depois disso.

Este link está incompleto

Falta uma parte dele. Copie o link inteiro do e-mail e cole no navegador.

Já confirmado

O link já foi usado, e o endereço está confirmado. Não há mais nada a fazer.

Recuse o encaminhamento

Recebeu o e-mail sem ter pedido para encaminhar nada? Alguém digitou o seu endereço. Nada é encaminhado para você a menos que o link seja usado, e você pode impedir que essa conta peça de novo.

1. No e-mail, clique em recuse o encaminhamento desta conta.
2. Na página que abrir, clique em Recusar encaminhamento.

Esse link não expira.

Bom saber

Qualquer dispositivo serve

O link funciona onde você abrir, tendo entrado no Clova ou não. Nada acontece até você clicar no botão da página.

O idioma do e-mail

Ele vem no idioma de quem adicionou o endereço.

Alguns endereços não podem ser adicionados

Um endereço do Clova, ou de um domínio que alguém trouxe para o Clova, não pode ser endereço de encaminhamento: encaminhe para um de outro lugar. Nem um que já está na sua lista.

Todo endereço conta

Um endereço ocupa um dos endereços de encaminhamento do seu plano assim que é adicionado, confirmado ou não. O Grátis inclui um, então delete um endereço digitado errado antes de adicionar o certo.

Para mudar um endereço

Delete-o, na lixeira ao lado dele, e adicione o novo.