Exporte todos os seus e-mails

Uma exportação é uma cópia da sua conta inteira, em um único arquivo zip: seus e-mails com os anexos, seus rascunhos, seu spam e seus contatos. O Clova a prepara em segundo plano e a guarda por 7 dias. Você pode fazer uma em qualquer plano.

Faça uma exportação

1. Abra Configurações no menu da conta: clique no seu nome, na parte de baixo da barra lateral, ou em Mais, no celular.
2. Clique em Conta.
3. Em Exportar seus e-mails, clique em Exportar.

Você pode sair da página enquanto ela é preparada. Um aviso diz Sua exportação está pronta. quando ela terminar.

Baixe a exportação

1. Em Configurações, em Conta, clique em Baixar.

2. Se o navegador perguntar onde salvar, escolha um lugar. Se não, ela vai para os seus outros downloads.

No celular, o Clova pergunta antes Baixar neste celular?, porque o arquivo pode ser grande, e os e-mails dentro dele precisam de um programa de e-mail no computador. Clique em Baixar mesmo assim para continuar, ou em Agora não.

Abra o que vem dentro

O zip traz:

• na pasta mail, um arquivo para cada endereço seu que tem e-mails, com os anexos de cada mensagem dentro dele, e seus rascunhos e seu spam, se houver, em drafts.mbox e spam.mbox;
• inboxes.csv, a lista dos seus endereços: o tipo, quando cada um foi criado e a quem está vinculado;
• contacts.csv, seus contatos;
• README.txt, em inglês, que explica tudo isso.

Os arquivos de e-mail estão no formato mbox, que a maioria dos programas de e-mail sabe importar. O Thunderbird e o Apple Mail sabem. Para levar seus e-mails para o Gmail ou o Outlook, importe-os primeiro no Thunderbird. Os arquivos CSV abrem em qualquer planilha.

Bom saber

Guardada por 7 dias

Depois disso, a exportação é deletada.

Uma por dia

Você pode fazer uma nova exportação 24 horas depois da última. Ela substitui a anterior.

Enquanto a conta é encerrada

Você ainda pode exportar seus e-mails nos 30 dias depois de encerrar sua conta. Encerre sua conta