Bloqueie um remetente ou um domínio inteiro

Um bloqueio recusa os e-mails de um remetente em todas as caixas de entrada da sua conta. Eles são recusados com a mesma resposta dada a quem escreve para um endereço que não existe, e assim o remetente não fica sabendo que foi bloqueado.

Bloqueie um remetente

1. Abra uma mensagem dele.
2. Na parte de baixo, clique em Bloquear.
3. O Clova pergunta antes. Para manter os outros e-mails dele, desmarque Deletar também.
4. Clique em Bloquear e deletar. A conversa que você está vendo é deletada junto com o bloqueio.

Também dá para bloquear pela lista. No computador, aponte para uma conversa e clique no sinal de bloqueio no fim dela. No celular, deslize a conversa para a esquerda, ou toque nela e segure, e clique em Bloquear.

Bloqueie um domínio inteiro

Para uma empresa que escreve de um endereço novo a cada vez:

1. Abra uma das mensagens dela e clique em Bloquear.
2. Marque Bloquear todo o domínio. Deletar também passa a contar os e-mails de todos os endereços desse domínio.
3. Clique em Bloquear e deletar.

O bloqueio vale para o domínio e para todos os domínios abaixo dele: bloquear focusapps.example também bloqueia news@mail.focusapps.example. Ele não é oferecido para Gmail, Outlook e outros provedores, onde um endereço pode ser de qualquer pessoa.

Bloqueie um endereço você mesmo

1. No pé da barra lateral, clique no seu nome. No celular, clique em Mais, na parte de baixo da tela.
2. Clique em Remetentes bloqueados.
3. Clique em Adicionar à lista de bloqueados.
4. Em Endereço de e-mail completo, digite o endereço.
5. Clique em Bloquear remetente.

Não dá para digitar um domínio inteiro aqui: bloqueie-o a partir de uma das mensagens dele.

Desbloqueie

1. No menu da conta, clique em Remetentes bloqueados.
2. Ao lado do endereço, clique na lixeira.

A partir daí, os e-mails dele voltam a chegar.

Bom saber

Todas as formas de escrever um endereço

Maiúsculas não fazem diferença. No Gmail, Outlook, iCloud, Proton, Fastmail e Zoho, o que vem depois de um + também não, e no Gmail, nem os pontos: bloquear ana.lima@gmail.com também bloqueia analima+news@gmail.com.

Só e-mails que podem ser verificados

Um bloqueio vale para os e-mails que comprovam quem os enviou. Uma mensagem em nome da pessoa que não pode ser verificada ainda chega, e, se você bloquear a partir de uma assim, o Clova avisa.

Quem continua tentando

No computador, Remetentes bloqueados conta quantas vezes cada um tentou escrever desde então, e mostra a última vez e o endereço IP de onde veio. Ao desbloquear alguém, esse histórico é deletado.

Contatos

Um bloqueio tira a pessoa dos seus contatos. Se você escrever para ela depois, o Clova pergunta antes se você quer desbloqueá-la.