Use seu próprio domínio

Com o Business, seus endereços podem ficar em um domínio que é seu, como suaempresa.com.br. Você adiciona o domínio em Configurações, publica alguns registros DNS onde ele está registrado, e o Clova os verifica. Tudo o que você já tem continua funcionando.

Comece a adicionar

1. Abra Configurações no menu da conta: clique no seu nome, na parte de baixo da barra lateral, ou em Mais, no celular.
2. Clique em Conta.
3. Em Use seu próprio domínio, clique em Adicionar domínio.

4. Em Qual domínio?, digite seu domínio.
5. Clique em Continuar.

Se o domínio já recebe e-mails em outro lugar, use um subdomínio dele, como mail.suaempresa.com.br, para que esses e-mails continuem chegando onde chegam hoje.

Publique os registros

O Clova lista os registros a publicar, em Publique estes registros para e o seu domínio. Adicione cada um deles no seu editor de DNS, na empresa onde o domínio está registrado. Copiar todos os registros copia a lista inteira, para mandar a quem cuida do seu DNS.

• Um registro TXT com o nome _clova-challenge prova que o domínio é seu. O valor dele é só do seu domínio. Deixe-o publicado.
• Um registro MX com o nome @ traz os e-mails do domínio para cá. Remova os outros registros MX que ele tiver.
• Um registro TXT com o nome @, que começa com v=spf1, permite que o Clova envie pelo seu domínio. Se o domínio já tem um, acrescente include:clova.email a ele em vez de criar um segundo.
• Um registro TXT cujo nome termina em ._domainkey assina os e-mails que você envia.
• Um registro TXT com o nome _dmarc é opcional. Ele faz outros servidores de e-mail mandarem relatórios sobre os e-mails do seu domínio, sem mudar como eles os tratam.

@ quer dizer o próprio domínio. Copie cada valor da tela.

Adicione o domínio

Mudanças no DNS podem levar alguns minutos para aparecer, às vezes mais. Você pode sair e voltar depois.

1. Depois de publicar os registros, clique em Verificar novamente.
2. Quando o Clova encontrar o primeiro registro, clique em Adicionar este domínio. Os outros podem vir depois.

Os e-mails para seus endereços no domínio chegam aqui assim que o registro MX estiver publicado.

Escolha onde seus endereços aparecem

Depois de adicionado, o domínio aparece em Seus domínios, ao lado do seu domínio do Clova. Em Em qual domínio seus endereços aparecem, escolha um. É esse que você vê na barra lateral, copia e usa como remetente em mensagens novas. Os e-mails chegam em todos eles, de qualquer forma.

Bom saber

Cada endereço funciona em todos os domínios

Uma caixa recebe e-mails em todos os seus domínios: loja@seunome.clova.email e loja@suaempresa.com.br chegam à mesma caixa. Como no seu domínio do Clova, e-mails para um endereço que você não criou são recusados, a não ser que ele comece com um dos seus prefixos.

Mantenha o primeiro registro

O Clova o verifica toda semana. Se ele sumir, um aviso alerta você por 30 dias, depois aparece como erro por mais 30, e depois de 60 dias o domínio para de receber e-mails. Nada é deletado, e publicar o registro de novo restabelece o recebimento na verificação semanal seguinte.

Ao sair do Business

Depois que a conta sai do Business, o domínio recebe e-mails por mais 30 dias, ou 60 se os pagamentos falharam. Depois disso, os e-mails para ele são recusados, e não é possível enviar por ele. Nada do que já foi entregue é alterado, e voltar para o Business restabelece o domínio na hora.

Criar a conta com seu domínio

Ao criar uma conta com nome de usuário, você pode escolher Domínio próprio… no fim do campo do nome e digitar seu domínio. A conta recebe o nome do domínio, e você entra com esse nome e uma senha. O Business é pago antes de a conta ser criada.

Voltar depois

O Clova reserva por 7 dias um domínio que você começou a adicionar. Se você recomeçar com o mesmo domínio nesse prazo, o primeiro registro é o mesmo. Depois disso, o valor dele muda.