Altere sua senha

Alterar a senha encerra sua sessão em todos os outros dispositivos e mantém você conectado neste. Você precisa da senha que tem agora: se a esqueceu, redefina-a pelo seu e-mail de recuperação.

Altere a senha

1. Clique no seu nome, na parte de baixo da barra lateral, ou em Mais, no celular, e depois em Configurações e em Conta.
2. Ao lado de Alterar sua senha, clique em Alterar.
3. Digite sua Senha atual e depois a nova em Nova senha e em Repita a nova senha.
4. Clique em Alterar senha.

5. O Clova mostra então um novo código de recuperação. Clique em Já anotei para fechá-lo.

Escolha uma senha nova

Use pelo menos 10 caracteres. Não há regras sobre símbolos, números ou maiúsculas: algumas palavras comuns em sequência são mais fáceis de lembrar do que uma senha curta cheia de símbolos, e mais difíceis de adivinhar. O Clova não aceita:

• uma senha que já apareceu em um vazamento de outro site;
• uma que contém seu nome de usuário;
• a que você já tem.

Bom saber

Tokens e aplicativos continuam funcionando

Uma senha nova não interrompe seus tokens de acesso pessoal nem os aplicativos conectados. Revogue os que você não reconhecer.

Seu e-mail de recuperação fica sabendo

Se você tem um e-mail de recuperação confirmado, o Clova escreve para ele avisando que sua senha foi alterada.

Como o Clova procura vazamentos

Ele consulta o Have I Been Pwned com os cinco primeiros caracteres de um hash da senha nova, nunca com a senha em si.

Sem senha para alterar

Uma conta que entra com o Google ou a Apple não tem senha aqui, e uma criada com chave de acesso também não.