Ler, responder e escrever

Os e-mails chegam em conversas: uma mensagem e as respostas a ela, juntas. Quando você responde, o Clova envia do endereço para onde a mensagem foi enviada, e assim quem recebe a resposta não fica sabendo dos seus outros endereços.

Leia uma conversa

Clique em uma conversa na lista para abri-la. A mensagem mais recente fica aberta, assim como as que você ainda não leu. As mais antigas aparecem numa linha cada: clique em uma para abri-la.

Na parte de baixo, as setas levam às conversas acima e abaixo dela na lista.

Responda ou encaminhe

1. Abra a conversa.
2. Abaixo da mensagem que você vai responder, clique em Responder. Para passá-la adiante, clique em Encaminhar.

3. Se for encaminhar, digite um endereço em Para.
4. Escreva sua mensagem.
5. Para citar a conversa, clique em ··· abaixo do que você escreveu. Ao encaminhar, isso é necessário: sem isso, só o que você escreveu é enviado.
6. Clique em Enviar.

Uma resposta sai do endereço para onde a mensagem foi enviada. Se você escolher outro ao lado de De, o Clova avisa que a pessoa vai ficar sabendo dele.

Escreva uma mensagem nova

1. No alto da barra lateral, clique em Escrever. No celular, clique no lápis, no canto inferior direito.
2. Ao lado de De, clique no endereço permanente de onde enviar.
3. Em Para, digite um endereço e pressione Enter. Enquanto você digita, o Clova sugere pessoas para quem você já escreveu.
4. Escreva o Assunto e, abaixo dele, sua mensagem.
5. Clique em Enviar.

Envie mais tarde

1. Ao lado de Enviar, clique na seta.
2. Clique em Enviar daqui a 2 horas ou Enviar daqui a 24 horas, ou em Escolher data e hora… para qualquer momento dos próximos 12 meses.

Até lá, a mensagem espera em Rascunhos. Para que ela não saia, abra-a ali, clique de novo na seta ao lado de Enviar e clique em Cancelar este envio.

Bom saber

Os rascunhos se salvam sozinhos

Depois que você escreve um pouco, a mensagem fica salva em Rascunhos, no menu da conta. O que você enviou está em Enviados.

Quanto você pode enviar

Uma mensagem pode ir para no máximo 25 endereços: uma com mais não é enviada e fica em Rascunhos. Uma conta nova pode enviar para 50 endereços no primeiro dia de envio, e para 30 por hora. Esses limites sobem a cada dia em que ela envia, até 1.000 por dia e 200 por hora a partir do sétimo. Passado um limite, nada se perde: a mensagem espera em Rascunhos e sai quando o limite permitir.

A linha no fim dos seus e-mails

No plano Grátis, o que você envia termina com uma linha dizendo que foi enviado pelo Clova.Email. No Pro e no Business, você pode alterá-la ou removê-la em Configurações, em Rodapé.

Escrever para alguém que você bloqueou

O Clova pergunta antes se você quer Desbloquear a pessoa ou Remover do campo Para.